Privatlivspolitik

1Dataansvarlig

Energirude Eksperten er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

2Formål med behandlingen

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger til specifikke og legitime formål, når du interagerer med os. Formålene omfatter:

• Behandling og besvarelse af dine henvendelser via vores kontaktformularer.
• Planlægning og udførelse af gratis opmålingsbesøg og rådgivning på din adresse.
• Udarbejdelse og fremsendelse af uforpligtende tilbud på energiruder, termoruder eller andre glasløsninger.
• Gennemførelse og levering af bestilte glarmesteropgaver samt efterfølgende fakturering.
• Overholdelse af gældende lovgivning, herunder bogføringsloven.

3Kategorier af personoplysninger

Vi behandler primært almindelige personoplysninger, som du selv giver os i forbindelse med en henvendelse eller bestilling. Dette inkluderer:

• Identifikationsoplysninger: Navn, efternavn og eventuelt firmanavn.
• Kontaktoplysninger: Telefonnummer, e-mailadresse og fysisk adresse (hvor opmålingen eller monteringen skal finde sted).
• Brugsdata: IP-adresse, browsertype og adfærd på vores hjemmeside (opsamlet anonymt via cookies til optimering af brugeroplevelsen).

Vi indsamler eller behandler aldrig følsomme personoplysninger (f.eks. helbredsoplysninger, race eller religion).

4Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af følgende retsgrundlag:

• Kontraktuelle forpligtelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Behandlingen er nødvendig for at kunne opfylde en aftale med dig, f.eks. at levere et tilbud eller udføre en glarmesteropgave.
• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Når du indsender en kontaktformular eller booker et gratis besøg, giver du samtykke til, at vi må kontakte dig angående din forespørgsel.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Vi er forpligtet til at gemme visse fakturaoplysninger i henhold til bogføringsloven.

5Modtagere af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med stor fortrolighed. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores service eller overholde lovgivningen. Vi anvender betroede databehandlere (f.eks. hostingudbydere, IT-leverandører og bogføringssystemer), som udelukkende behandler data på vores vegne og efter vores instrukser i henhold til en skriftlig databehandleraftale.

6Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:

• Henvendelser via kontaktformularer, der ikke fører til et tilbud eller samarbejde, slettes senest 6 måneder efter endt korrespondance.
• Oplysninger relateret til tilbud og aftaler opbevares i op til 5 år efter opgavens afslutning af hensyn til garanti (Glarmestergaranti) og reklamationsret.
• Fakturaer og regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår i overensstemmelse med bogføringsloven.

7Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på mail@energirudeeksperten.dk.

8Klagemulighed

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på deres hjemmeside: www.datatilsynet.dk.

9Opdateringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Senest opdateret: 16. juni 2026